Phoron Kunden

Telekom Austria

Die Telekom Austria Group ist das größte Telekommunikationsunternehmen in Österreich und auch international erfolgreich aufgestellt. Die Stabilität des Heimmarktes, gepaart mit den Wachstumschancen in den Märkten Ost- und Südosteuropas, sichert den zukünftigen Unternehmenserfolg ab.
Mit ihren operativen Säulen Festnetz und Mobilkommunikation fungiert die Telekom Austria Group als Gesamtanbieter multimedialer Lösungen.

Referenzen

Telekom Austria - FOKUS (Fulfillment, Optimierung, KUndenauftragverwaltungs System für Business Solutions)

Die Telekom Austria AG ist das größte Telekommunikationsunternehmen Österreichs. Das Unternehmen wird in die Segmente Wireline und Wireless unterteilt, wobei das Wireless Segment durch die mobilkom austria Gruppe repräsentiert wird. Das Segment Wireline umfasst Sprachtelefonie und die Geschäftsbereiche Daten- & IT-Lösungen, Internet-Access, Mehrwertdienste und Wholesale. Zusätzlich zu den Aktivitäten in Österreich ist das Wireline Segment durch den Internet Service Provider Czech On Line in Tschechien vertreten.

Da die Prozesse im Bereich der Business Solutions, einem Fachbereich der Telekom Austria, nicht ausreichende, zeitgemäße und profesionelle IT-Unterstützung genießen, wurde das Projekt FOKUS initiiert. Durch das Projekt soll das Ordering, Fullfilment und Billing von Kundenorders aus dem Fachbereich Business Solutions sichergestellt werden.

Charakteristika:

Erstellung einer WebOberfläche (auf Basis SAP Internet Sales Application ISA 5.0) zur Kundenauftragserfassung und für das Statusmonitoring
Erstellung eines Fullfilment-Monitors auf Basis SAP ISA 5.0 („manuelle“ Schnittstelle zur Status- und Terminrückmeldung
Materialkonfiguration über IPC 5.0 in der WebOberfläche

Ansprechpartner
Ing. Mag. Max Hödl